+7 (495) 781-6537 (Москва), 8 (800) 333-6537 (Бесплатно для жителей регионов)

Поддержка / Часто задаваемые вопросы

Панель управления Cpanel.

На виртуальном UNIX-хостинге для управления сайтом вам предлагается панель управления cPanel. Информация об аккаунте и сервере находится слева на главной странице панели.

Доступ в панель управления организован по протоколу HTTPS. Вы можете проверить, что соединяетесь именно с нашим сервером, сверившись с нашим сертификатом.

Для этого надо добавить его в Trusted Root Certification Authorities (Доверенные корневые центры сертификации), и вам не нужно будет подтверждать прием сертификата при обращении к любому нашему SSL-сервису.

Для русской версии IE это можно сделать здесь: СервисСвойства обозревателяСодержаниеСертификаты → вкладка Доверенные корневые центры сертификацииИмпорт.

Для английской: ToolsInternet OptionsContentCertificatesTrusted Root Certification AuthoritiesImport.

Для браузера Seamonkey (Mozilla) это можно сделать здесь: ПравкаНастройкиПриватность и защитаСертификаты → кнопка Управление сертификатами. → вкладка Веб-сайты → нажмите кнопку Импорт и выберите сохранённый файл сертификата (ca.crt).

Для браузера Opera это происходит так: ИнструментыНастройки. → вкладка Дополнительно → пункт Безопасность → кнопка Управление сертификатами. → вкладка Поставщики → нажать кнопку Импорт. и выбрать сохранённый файл сертификата (ca.crt). После этого необходимо нажать кнопку Установить и подтвердить то, что вы доверяете этому издателю.

Опишем подробно, какие возможности есть в данной ПУ, и приведем ответы на часто задаваемые технические вопросы:


 
 
Почта

Администрирование почты через веб-интерфейс. Инструкции по использованию Horde, SquirrelMail и RoundCube. Часто возникающие ошибки при работе с почтой.

Почтовый веб-интерфейс (можно попасть также через раздел Почта)

       
 
 
Web-почта
 
 
 
Базы данных MySQL

Создание баз данных, администрирование через phpMyAdmin. Вопросы, связанные с БД.

БД доступны только для тарифных планов Normal, Profy и Персональный.

 
 
 
Планировщик заданий Cron

Возможность настройки планировщика в двух режимах: стандартная и продвинутая (UNIX).

Обратите внимание на то, что, ставя задания на слишком частое выполнение (например, почтовые скрипты), вы рискуете существенно повысить нагрузку на сервер.

Доступен только на тарифных планах Normal, Profy и Персональный.

 
 
 
Поддомены Добавление дополнительных/припаркованных доменов и поддоменов.
       
 
 
Дополнительные домены
       
 
 
Припаркованные домены
 
 
 
Изменить пароль Здесь вы можете изменить пароль от хостинга. Обратите внимание, пароль поменяется как для доступа в панель управления, так и по ftp и ssh.
 
 
 
Ftp-менеджер Управление FTP аккаунтами. Краткая инструкция находится в самой панели управления.
 
 
 
Файловый менеджер Просмотр и изменение содержимого сайта можно осуществить средствами cPanel/Файловый менеджер. Краткая инструкция находится в самой панели управления.
 
 
 
Использование дискового пространства Демонстрирует использованное на хостинге дисковое пространство по директориям.
 
 
 
Резервное копирование

Создание/загрузка бэкапов сайта и баз данных.

Обратите внимание: при попытке восстановить базу данных через раздел "Резервное копирование" с помощью бэкапа, созданного в панели управления, при указании файла с расширением .sql возникает ошибка: /"Необходимо выбрать файл для восстановления."/

Для того чтобы избежать данной ошибки, необходимо закачивать не sql-файл, а sql.gz - то есть именно тот, что создаёт в качестве бекапа панель управления.

 
 
 
Директории, защищенные паролем Чтобы защитить каталог паролем, щелкните мышкой на его имени. Чтобы просмотреть содержимое каталога, щелкните на его иконку.
 
 
 
Index-менеджер Настройка вывода содержимого каталога.
 
 
 
Редиректы Добавление/удаление редиректов.

Временный редирект — 302 Temporary redirect, временное перемещение страницы
Постоянный редирект — 301 Moved Permanently, страница перемещена навсегда.
 
 
 
Страницы http-ошибок Вы можете создавать разные страницы ошибок, для того, чтобы пользователь, набравший неверный url, увидел специальную страницу ошибки, вместо стандартной.
 
 
 
Типы MIME Добавление/удаление mime-типов и расширений.
 
 
 
Обработчики Apache Добавление/удаление обработчиков.
 
 
 
Расширения FrontPage Инструкция по установке находится в панели управления. Расширения можно установить только для основного домена.
 
 
 
IP Deny Manager

Данная функция позволит вам заблокировать для списка IP адресов доступ к вашему сайту.

Также можно настроить в файле .htaccess.

 
 
 
Hotlink Protection

Хотлинк (англ. hotlink) . включение в веб-страницу файлов-изображений или других ресурсов с чужого сервера. Этот прием используется недобросовестными вебмастерами, которые заставяют браузер посетителя загружать картинки с чужого сервера. Тем самым расходуются чужие ресурсы и трафик. Защиту HotLink можно включить в панели управления.

Аналогично проверять переменную HTTP_REFERER средствами mod_rewrite в файле .htaccess.

 
 
 
Лог ошибок Содержимое файла error_log. Лог последних 300 ошибок в обратном порядке.
 
 
 
Управление необработанными лог-файлами Просмотр логов доступа к хостингу.
 
 
 
Webalizer/Статистика Просмотр статистики посещений.
       
 
 
Статистика поддоменов
 
 
 
Необработанные логи доступа Скачать логи доступа к хостингу.
 
 
 
OpenPGP ключи

Шифрования (кодирования) и цифровая подпись.

cPanel использует GnuPG для своей криптографии с открытым ключом, чтобы обеспечить пользователям безопасное общение. Каждый получает пару ключей, называемых публичным ключом и приватным ключом. Публичный ключ каждого публикуется, а приватный ключ держится в секрете. Сообщения шифруются с использованием публичного ключа получателя и могут быть расшифрованы лишь с использованием приватного ключа.

 
 
 
Форум PhpBB

Установка phpBB из панели управления по инструкции, представленной в самой панели.

Данная опция доступна только на тарифных планах Normal, Profy и Персональный.

 
 
 
Выбор версии PHP

Возможность смены версии PHP. Обратите внимание на то, что cPanel не умеет определять текущую версию PHP. Вы можете в директории ~/public_html создать файл info.php:

<?php phpinfo(); ?>

при обращении к которому вы получите описание всех ваших настроек PHP.

PHP доступен только на тарифных планах Normal, Profy и Персональный.

 
 
 
Blog WordPress

Установка блога WordPress из панели управления.

Опция доступна только для пользователей тарифных планов Normal, Profy и Персональный.

 
 
 
CMS Joomla

Система управления сайтом, основанная на PHP/MySQL.

Установка Joomla из панели управления доступна только на тарифном плане Profy и Персональный.


Вы ознакомились с наиболее часто задаваемыми вопросами, но не нашли нужного ответа? Или информации на сайте оказалось недостаточно?

Тогда напишите нам!

Ваш e-mail: *  
Номер вашего Лицевого счета:    
Категория вопроса:  
 
Вопрос: *  

Введите отображаемый код:

*  
 
Оценки и отзывы наших клиентов.