Главная

 / 

...

 / 

Поддержка

 / 

Часто задаваемые вопросы

 / 

Технические заголовки (RFC-заголовки)

Технические заголовки (или RFC-заголовки) письма - это служебная информация о маршруте прохождения писем. В заголовках представлены данные о сервере исходящей почты, промежуточных почтовых серверах, сервере-получателе, указаны дата/время отправки и прохождения письма, т.е. по заголовкам можно отследить маршрут доставки писем. Также технические заголовки могут содержать информацию, добавляемую к письму различными служебными программами. Анализ этих заголовков может помочь выявить причины задержки писем (определить, на каком этапе происходит задержка), причастность к спам-рассылкам (выявить факт подмены основных заголовков) и помочь в решении других проблем.

Технические заголовки письма (RFC-заголовки) можно получить одним из способов, описанных ниже.

  • В почтовом клиенте:

    Outlook Express или Windows Live Mail — выбрать письмо правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выбрать пункт «Свойства», в открывшемся окне перейти на вкладку «Подробно».

    Microsoft Outlook 2007 или более ранней версии — выбрать письмо правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выбрать пункт «Параметры сообщения».

    Microsoft Outlook 2010 — открыть письмо (дважды щелкнув мышью), в открывшемся окне перейти в меню «Файл», нажать «Свойства» (заголовки письма представлены в поле «Заголовки Интернета»).

    Mozilla Thunderbird — выбрать письмо и перейти к меню «Вид», в котором указать пункт «Исходный текст» (или нажать комбинацию клавиш Ctrl+U).

    The Bat! — выбрать письмо и перейти к меню «Специальное», в котором указать пункт «Исходный текст письма» (или нажать клавишу F9).

    Apple Mail — выбрать письмо и перейти к меню «Вид», далее выбрать «Сообщение» и указать пункт «Длинные заголовки».

  • В Web-почте:

    Horde — выбрать письмо и перейти по ссылке «Показать все заголовки».

    SquirrelMail — выбрать письмо и перейти по ссылке «Просмотреть все заголовки».

    RoundCube — открыть письмо (дважды щелкнув мышью) и нажать на стрелку-треугольник, указывающий вниз (в центре, под основными заголовками письма).

  • В других почтовых службах:

    Gmail — выбрать письмо и перейти к меню «Еще» письма (стрелка-треугольник вниз), далее выбрать пункт «Показать оригинал».

    Mail.Ru — выбрать письмо и перейти к меню «Еще», далее выбрать пункт «Служебные заголовки».

    Яндекс.Почта — выбрать письмо, далее выбрать меню «подробнее» и перейти по ссылке «Свойства письма».

Вы ознакомились с наиболее часто задаваемыми вопросами, но не нашли нужного ответа? Или информации на сайте оказалось недостаточно?

Тогда напишите нам!

*Ваш e-mail:

 Номер вашего Лицевого счета:

 Категория вопроса:

*Вопрос:

*Введите отображаемый код: